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Un Cuadro de Mando es un informe que le permite conocer de un vistazo los aspectos más importantes de su empresa mediante sus indicadores clave y transmitir así las prioridades a sus trabajadores mediante sistemas de retribución variable. Solo se puede gestionar lo que se puede medir Cada mañana, en cualquier momento, puede comprobar sus indicadores.
Si son operativos, conocerá la actividad realizada y tomará de forma inmediata las decisiones más convenientes. La mejora en la gestión de las PyMEs siempre choca con la limitación en los recursos disponibles: tiempo, personal y económicos. |
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La fase más complicada en el desarrollo de un Cuadro de Mando es definir cuáles son los indicadores que deben aparecer.
IRIs View le ofrece una librería con centenares de indicadores de varios departamentos (Comercial, Compras, Logística, Finanzas, Recursos Humanos.) ya desarrollados y con los que puede empezar a trabajar de forma inmediata.
Se trata de indicadores operativos: número de pedidos, clientes, facturación, devoluciones...y otros de carácter estratégico: % de venta cruzada, % devoluciones, solvencia, facturación por vendedor...
| Comerciales | Facturación, %devoluciones, %venta en productos o clientes especiales, % venta cruzada, clientes efectivos, % marketing, cuota mercado, fidelización ... |
| Financieros | Liquidez, Solidez, Endeudamiento, Prueba ácida, Fondo de Maniobra, EVA, ROI, ROE. |
| Compras | Eficacia y eficiencia, Eficacia de coste, Calidad de entrega , fiabilidad proveedores, carga de trabajo, rentabilidad, cobertura, coste de gestión de compras, crédito. |
| RRHH | Nóminas, Antigüedad, Rotación, %de consecución de incentivos ... |
| Mantenimiento y producción | Órdenes de trabajo, % errores, retraso en producción ... |
Y así todos los Departamentos de su empresa e indicadores especiales para sectores determinados: asistenciales, turismo, restauración ...
Aunque IRIs View® se acompaña de centenares de indicadores ya desarrollados, no es menos cierto que su empresa necesitará de otros específicos para la misma.
Sin dificultad podrá desarrollar los nuevos indicadores y añadirlos al Cuadro de Mando. Eso sí, deberá definirlos conceptualmente y también las sentencias SQL necesarias para su cálculo.
